Informatie voor eigenaren met een betalingsachterstand

Bij VVEgemak B.V. vinden wij het belangrijk dat iedereen begrijpt wat er gebeurt bij een betalingsachterstand. Wij hechten veel waarde aan een duidelijke, nette en eerlijke communicatie. Hieronder leggen wij uit wat u van ons kunt verwachten en welke mogelijkheden u heeft.

Hoe kunt u betalen?

U kunt betalen door:

Een overschrijving te doen naar de bankrekening van uw VvE (zoals vermeld in de correspondentie).
De betaalinstructies te gebruiken die u in onze herinnering, aanmaning of incassobrief ontvangt.

Heeft u vragen over een betaling? Neem gerust contact met ons op.

Een betalingsregeling treffen

Kunt u (tijdelijk) niet in één keer betalen?
Dan denken wij graag met u mee. In veel gevallen is een betalingsregeling mogelijk.

Neem hiervoor contact met ons op via:

📧 E-mail: info@vvegemak.nl
📞 Telefoon: 020 – 8202273

Wij bekijken samen met u welke oplossing passend is.

Hulp bij schulden

Heeft u meer schulden of moeite om overzicht te houden?
De gemeente helpt inwoners gratis met schuldhulpverlening.

U kunt zelf contact opnemen met uw gemeente.
Klik hieronder voor meer informatie:

➡️ Zoek uw gemeente schuldhulpverlening:
https://www.juridischloket.nl/schulden-en-incasso/schulden-oplossen/schuldhulpverlening-gemeente/ (of een pagina van uw eigen gemeente)

De gemeente kan u helpen met:

Budgetadvies
Budgetbeheer
Schuldbemiddeling of schuldregeling
Het aanvragen van regelingen of bijzondere bijstand

Wacht niet te lang – hoe eerder u contact opneemt, hoe beter wij en de gemeente kunnen helpen.

Hulp bij ernstige zorgen of mentale problemen

Wanneer u zich somber voelt, het niet meer ziet zitten, of in crisis bent, is het heel belangrijk dat u snel hulp krijgt.

☏ Stichting 113 Zelfmoordpreventie

24/7 bereikbaar
Gratis en anoniem
Telefoon: 0800-0113
Chat: www.113.nl

Hoe wij met u communiceren

VVEgemak B.V. communiceert altijd op een correcte, duidelijke en respectvolle manier.

Dit betekent onder andere dat wij:

duidelijke en begrijpelijke taal gebruiken (B1-niveau);
u niet onder druk zetten of intimideren;
geen maatregelen aankondigen die nog niet zijn genomen;
contact opnemen binnen toegestane tijdstippen (tussen 07:00 en 20:00 uur en niet op zon- en feestdagen).

Ons doel is om samen met u tot een passende oplossing te komen.

Bent u het niet eens met de vordering?

Bent u van mening dat de vordering niet klopt of heeft u vragen over het bedrag?
Dan kunt u dit aan ons laten weten.

Wij vragen u om uw reactie schriftelijk aan ons door te geven (per e-mail of via het portaal).
Wij nemen uw reactie serieus en beoordelen deze zorgvuldig voordat verdere stappen worden gezet.

Contactgegevens

Heeft u vragen, wilt u een betalingsregeling aanvragen of heeft u hulp nodig?

📍 VVEgemak B.V.
Daalwijkdreef 47
1103 AD Amsterdam

📞 Telefoon: 020 – 8202273
📧 E-mail: info@vvegemak.nl
🌐 Website: www.vvegemak.nl

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:30 uur.

Informatie voor eigenaren met een betalingsachterstand